El reto de Alejandro Sanz - Monoceros Labs & Universal Music Spain

Alexa, abre el reto de Alejandro Sanz

🎯 Objetivo y cliente

Con el desarrollo de esta experiencia de voz, el objetivo principal de Universal Music Spain fue promocionar el lanzamiento del disco #ElDisco de Alejandro Sanz. Durante cinco semanas, los participantes ponían su conocimiento a prueba con un quiz semanal con preguntas musicales, de verdadero o falso, o tres opciones. Durante la campaña, que duró hasta junio de 2019, los participantes que tuvieran más puntos y dieran su email a través de permisos de Alexa, entraban en un sorteo. Además, también se promocionaba una frase o utterance para que escucharan el disco desde Alexa.

Una vez acabada la promoción, los quizzes siguen disponibles para el público.

💬 Interacción por voz

Di “Alexa, abre el reto de Alejandro Sanz” para entrar en este reto, donde pondrás a prueba tus conocimientos sobre el artista y descubrirás detalles sobre su nuevo trabajo: #ElDisco. Haremos rondas de cinco preguntas. ¿Conseguirás acertarlas todas?

Para abrir la skill prueba con: "Alexa, abre el reto de Alejandro Sanz".
Para responder a las preguntas de verdadero o falso, responde con "Verdadero" o "Falso".
Para responder a las preguntas de 3 opciones, responde con la letra "A", "B" o "C".
Para responder a las preguntas sobre el título de la canción, di simplemente el título que crees que es el correcto.
Para escuchar las reglas, di "Ayuda" o "Cómo se juega".
Para salir del reto, di "Salir" o "Parar".

🤖 Canal

Amazon Alexa. Experiencia conversacional para dispositivos sin pantalla (voice-first) y con pantalla.

🌍 Alcance: idiomas y países.

Disponible en todos los países que utilicen Alexa con Español de España (es-ES).

💻 ¿Qué tecnologías / librerías utilizamos?

Funcionalidades de Amazon Alexa:

APL para mostrar imagenes en dispositivos con pantalla. Fue una de las primeras Alexa Skills adaptadas al dispositivo Echo Show 5 en España.
Customer Profile API para solicitar el email al usuario.

💎 ¿Cómo hemos creado esta aplicación de voz?

Hemos realizado un trabajo de estrategia y diseño de producto para esta campaña con Alexa. Se ha diseñado la experiencia conversacional para las preguntas de los quizzes, contando con preguntas musicales, en las que los usuarios tienen que adivinar la canción tras unos segundos de escucha. El diseño, centrado en los usuarios, ha incluido trabajar los contexto y las situaciones, además de la creación de una experiencia no intrusiva a la hora de solicitar permisos para acceder a su email. También implementamos la Alexa Skill, conectando con los datos de las preguntas y las respuestas, realizando pruebas de calidad y beta tests con usuarios.

🗓 Fechas relevantes

18/04/2019: Soft launch. Días de mejora del modelo que comprende a los usuarios (NLU).
07/05/2019: Lanzamiento oficial. Esta Skill fue recomendada en el "buenos días", con motivo del aniversario de la gira Mas de Alejandro Sanz.
24/05/2019: Aparece en la newsletter de Amazon Alexa.
29/05/2019: Aparece destacada en la promoción del nuevo Echo Show 5 en España.