Sonidos de Canarias DEC BBDO

Alexa, pon sonidos de canarias (Canaryfulness)

Pruébala aquí (Alexa) 🇪🇸Pruébala aquí (Alexa) 🇲🇽

🎯 Objetivo y cliente

Canaryfulness es una skill con un propósito simple: ofrecer música relajante al mismo tiempo que lleva el destino turístico a los hogares de las personas usuarias, aportando utilidad y valor en lo cotidiano del ámbito doméstico. La Alexa Skill está enmarcada en la fase soñando del customer journey de la persona viajera. Las Islas Canarias se cuelan en los hogares aprovechando uno de los consumos más adoptados en esta nueva tecnología de asistentes domésticos: la música relajante.

Este proyecto se realizó en 2019 junto a DEC BBDO (ahora BBDO & Proximity España) para Promotur Turismo Canarias S.A.. Con el desarrollo de esta experiencia de voz, se buscaba era acompañar la campaña promocional Canaryfulness en un canal nuevo, el canal conversacional en altavoces inteligentes. La campaña se lanzó en Youtube, Spotify y en web.

La Alexa Skill fue finalista de los premios The Chatbots Tourism Awards 2020 organizados por SEGITUR y FITUR.

💬 Interacción por voz

Empieza con “Alexa, pon sonidos de canarias” o "Ok Google, abre sonidos de canarias". Tendrás que elegir uno de los siete temas musicales de 45 minutos inspirados en siete paisajes naturales de las Islas Canarias (Gran Canaria, La Gomera, Tenerife, Lanzarote, La Palma, Fuerteventura y El Hierro). Las piezas musicales están compuestas por Samuel Aguilar. Podrás elegir sonidos de arroyo, océano, viento, olas, etc. Cada uno está acompañado de una melodía relajante.

Para cambiar a la siguiente canción, llama a tu asistente y di "siguiente".
Para cambiar a la canción anterior: "anterior". 
Para saber qué está sonando, llama a tu asistente y di: "pregunta a sonidos de Canarias qué está sonando".
En cualquier momento puedes parar la Skill diciendo: "para".
Para cambiar de canción, llama a tu asistente y di "abre sonidos de Canarias y pon otra canción".
Cuando tengas tu canción favorita, podrás decir simplemente: "Alexa, pon alma pura en sonidos de Canarias", o "Alexa, abre sonidos de Canarias y pon brisa inspiradora".

🤖 Canal

Amazon Alexa y Google Assistant. Experiencia de marca única para dispositivos sin pantalla (voice-first) y con pantalla (multimodal).

🌍 Alcance: idiomas y países.

Disponible en todos los países que utilicen asistentes (Alexa o Google Assistant) con Español de España (es-ES) y México (es-MX).

💻 ¿Qué tecnologías / librerías utilizamos?

Funcionalidades de Amazon Alexa:

Audioplayer, funcionalidad nativa de Alexa para la reproducción de audio mayor de 4 minutos.

Funcionalidades de Google Assistant:

Media Responses, funcionalidad nativa de Google Actions para la reproducción de audio mayor de 4 minutos.

💎 ¿Cómo hemos creado esta aplicación de voz?

Hemos realizado un trabajo de diseño inicial de la experiencia conjuntamente con DEC BBDO, trabajando la experiencia de marca. Se buscó presentar las virtudes del destino de forma natural, a través de la música y mediante una conversación diseñada para optimizar la experiencia de usuario en la interacción con voz. En el diseño conversacional se ha puesto especial atención en la navegación (ofreciendo pocas opciones muy facilitadas), en la integración de la información del destino (integrada en el diálogo de forma equilibrada) y en el aprovechamiento de las funcionalidades nativas afines a la skill (como el uso del susurro). Además, esta experiencia se llevó a implementación en dos formatos: Alexa Skill y Google Action.

🗓 Fechas relevantes

14/06/2019: Lanzamiento de la campaña Canaryfulness. Promoción en redes y nota de prensa.
19/08/2019: Soft launch en Alexa, para mejorar el modelo que comprende a los usuarios (NLU).
26/11/2019: Soft launch en Google Assistant.
09/01/2020: Finalistas de los premios The Chatbots Tourism Awards 2020 en FITUR.